Information sur la rétractation
Mise à jour : 28 juillet 2026
La langue du contrat est l’allemand. Cette traduction sert uniquement à l’information ; seule la version allemande fait foi.
Cette traduction n’a pas encore été vérifiée par un avocat. En cas de doute, la version allemande prévaut.
Cette information s’applique aux prestations payantes de Wegweit — l’abonnement « Wegweit Plus » et le déblocage unique d’un seul voyage. Elle s’applique aux consommateurs : est consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être imputées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
Droit de rétractation
Tu as le droit de te rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à te justifier. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat.
Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous
e-Networkers GmbH, Löbstedter Straße 47a, 07749 Jena, Deutschland
E-mail : info@e-networkers.de
informer de ta décision de te rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par ex. une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Tu peux utiliser à cet effet le formulaire type de rétractation ci-dessous, sans que cela soit obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que tu envoies la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.
Conséquences de la rétractation
Si tu te rétractes du présent contrat, nous devons te rembourser tous les paiements que nous avons reçus de toi, sans retard excessif et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où la communication de ta rétractation du présent contrat nous est parvenue. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que tu as employé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec toi ; en aucun cas ce remboursement ne donnera lieu à des frais pour toi.
Si tu as demandé que la prestation de services commence pendant le délai de rétractation, tu dois nous payer un montant proportionnel à ce qui t’a été fourni jusqu’au moment où tu nous informes de l’exercice du droit de rétractation pour le présent contrat, par rapport à l’ensemble des prestations prévues par le contrat.
Extinction anticipée du droit de rétractation pour les contenus numériques
Important pour le déblocage unique d’un voyage. Dans le cas d’un contrat portant sur la fourniture de contenus numériques qui ne sont pas livrés sur un support matériel, ton droit de rétractation s’éteint dès lors que nous avons commencé l’exécution du contrat après que tu as expressément consenti à ce que nous commencions l’exécution avant l’expiration du délai de rétractation, que tu as confirmé avoir connaissance du fait que tu perds ainsi ton droit de rétractation, et que nous t’avons fourni une confirmation à ce sujet.
Nous recueillons ce consentement expressément pendant le paiement : tu y confirmes demander la mise à disposition immédiate et savoir que ton droit de rétractation s’éteint avec la mise à disposition complète. Sans cette confirmation, aucun achat n’est conclu.
Formulaire type de rétractation
(Si tu souhaites te rétracter du contrat, remplis ce formulaire et renvoie-le.)
À l’attention de e-Networkers GmbH, Löbstedter Straße 47a, 07749 Jena, Deutschland, E-mail : info@e-networkers.de
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) / pour la prestation de services (*) ci-dessous
Commandé le (*) / reçu le (*)
Nom du (des) consommateur(s)
Adresse du (des) consommateur(s)
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification papier)
Date
(*) Rayer la mention inutile.
Résiliation de l’abonnement
La rétractation est autre chose que la résiliation. Indépendamment du droit de rétractation, tu peux résilier « Wegweit Plus » à tout moment — sans préavis et sans justification, avec effet à la fin de la période payée. Jusque-là, ton accès reste actif. La voie directe est la page Résilier les contrats ici ; connecté, cela se fait aussi dans Compte via « Gérer l’abonnement ». Tes voyages, tes notes et tes photos sont conservés après la fin de l’abonnement.
Règlement des litiges : nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation (§ 36 VSBG).